Política de Privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta política explica qué recopilamos, para qué, quién más accede a esos datos y qué puedes exigirnos. Aplica al sitio web y a la aplicación de Creative Ads.
- Responsable del tratamiento
- R2 Films LTDA, nombre comercial Creative Ads
- Identificación fiscal (CNPJ)
- 40.305.331/0001-54
- Domicilio
- Rua Ary Parreiras, 31, apto. 804 — Várzea
Teresópolis, RJ, 25953-080, Brasil - Contacto de privacidad
- privacy@creativeads.app
1. Qué recopilamos
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico y hash de la contraseña | Para crear y proteger tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Imágenes que subes — logo, local, productos, personas | Para colocar tu negocio real dentro del comercial | Ejecución del contrato |
| Tu brief, guion e instrucciones de edición | Para generar y, si lo solicitas, editar el comercial a mano | Ejecución del contrato |
| Comerciales generados | Para que puedas volver a descargarlos más adelante | Ejecución del contrato |
| Registros de compra — monto, fecha, créditos | Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Registros técnicos básicos — IP, navegador, marcas de tiempo | Seguridad, prevención de abuso, diagnóstico | Interés legítimo |
No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo gestiona íntegramente Stripe, en sus propias páginas.
2. Quién más procesa tus datos
Somos una empresa pequeña construida sobre infraestructura especializada. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, y la mayoría está en Estados Unidos:
| Proveedor | Qué procesa |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento — tu cuenta, tus archivos y los videos terminados |
| Netlify | Alojamiento y entrega del sitio |
| Stripe | Pagos y facturación |
| Atlas Cloud | Generación de imágenes y video con IA — los modelos que construyen tu comercial |
| Anthropic | IA que escribe tu guion a partir del brief |
Siendo explícitos sobre la parte que más importa: las fotos que subes y el brief que escribes se envían a los proveedores de IA mencionados para que tu comercial pueda producirse. No hay forma de generar el video sin esto. Por favor, no subas nada que no quieras que sea procesado por un servicio de IA de terceros — incluidas imágenes de personas que no lo hayan consentido, documentos de identidad o cualquier cosa confidencial.
No vendemos tus datos personales y no los compartimos con fines publicitarios.
3. Transferencias internacionales
Estamos establecidos en Brasil y nuestros proveedores están mayoritariamente en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren internacionalmente. Estas transferencias se apoyan en las salvaguardas de los contratos de tratamiento de datos de nuestros proveedores, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde.
4. Cuánto tiempo lo conservamos
- Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta.
- Imágenes subidas y comerciales generados: mientras exista tu cuenta, para que puedas volver a descargarlos. Puedes pedirnos que eliminemos archivos concretos en cualquier momento.
- Registros de compra: conservados durante el plazo que exige la legislación fiscal y contable brasileña, incluso tras eliminar la cuenta.
- Registros técnicos: hasta 12 meses.
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y archivos en un plazo de 30 días, salvo los registros que estamos legalmente obligados a conservar.
5. Tus derechos
Estés donde estés, puedes pedirnos que confirmemos qué tenemos, te demos una copia, lo corrijamos, lo eliminemos o dejemos de tratarlo. Si estás en Brasil, estos derechos provienen de la LGPD; en la Unión Europea o el Reino Unido, del RGPD; en California, de la CCPA — incluido el derecho a no sufrir discriminación por ejercerlos.
Escribe a privacy@creativeads.app y responderemos en un plazo de 30 días. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país — en Brasil, la ANPD.
6. Cookies
Usamos solo lo necesario para que el Servicio funcione: una cookie de sesión que te mantiene conectado y almacenamiento local que recuerda tu avance en el asistente. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros en este sitio. Si eso cambia, te pediremos tu consentimiento antes y actualizaremos esta política.
7. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
8. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso a los sistemas de producción está restringido y los datos de pago nunca llegan a nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro; si un incidente afecta a tus datos personales, te notificaremos a ti y a la autoridad competente conforme exige la ley.
9. Cambios
Si modificamos esta política de una forma que te afecte de manera relevante, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor.