Política de Privacidade
Última atualização: 9 de agosto de 2026
Esta política explica o que coletamos, por quê, quem mais tem acesso e o que você pode exigir de nós. Vale para o site e o aplicativo do Creative Ads.
- Controlador dos dados
- R2 Films LTDA, nome fantasia Creative Ads
- CNPJ
- 40.305.331/0001-54
- Endereço
- Rua Ary Parreiras, 31, apto. 804 — Várzea
Teresópolis, RJ, 25953-080, Brasil - Contato de privacidade
- privacy@creativeads.app
1. O que coletamos
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| E-mail e hash da senha | Para criar e proteger sua conta | Execução de contrato |
| Imagens que você envia — logo, fachada, produtos, pessoas | Para colocar seu negócio real dentro do comercial | Execução de contrato |
| Seu briefing, roteiro e instruções de edição | Para gerar e, se solicitado, editar o comercial à mão | Execução de contrato |
| Comerciais gerados | Para você poder baixá-los novamente depois | Execução de contrato |
| Registros de compra — valor, data, créditos | Cobrança e obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal |
| Logs técnicos básicos — IP, navegador, horários | Segurança, prevenção de abuso, diagnóstico | Legítimo interesse |
Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O pagamento é feito inteiramente pela Stripe, nas páginas dela.
2. Quem mais processa seus dados
Somos uma empresa pequena construída sobre infraestrutura especializada. Estes fornecedores processam dados em nosso nome, e a maioria fica nos Estados Unidos:
| Fornecedor | O que processa |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento — sua conta, seus envios e os vídeos prontos |
| Netlify | Hospedagem e entrega do site |
| Stripe | Pagamentos e cobrança |
| Atlas Cloud | Geração de imagens e vídeo por IA — os modelos que constroem seu comercial |
| Anthropic | IA que escreve seu roteiro a partir do briefing |
Sendo explícito sobre a parte que mais importa: as fotos que você envia e o briefing que você escreve são enviados aos fornecedores de IA acima para que seu comercial possa ser produzido. Não há como gerar o vídeo sem isso. Por favor, não envie nada que você não queira que seja processado por um serviço de IA de terceiros — inclusive imagens de pessoas que não concordaram, documentos de identidade ou qualquer coisa confidencial.
Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos para fins publicitários.
3. Transferências internacionais
Estamos estabelecidos no Brasil e nossos fornecedores ficam majoritariamente nos Estados Unidos, portanto seus dados são transferidos internacionalmente. Essas transferências se apoiam nas salvaguardas dos contratos de processamento de dados dos fornecedores, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando aplicável.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto sua conta existir.
- Imagens enviadas e comerciais gerados: enquanto sua conta existir, para você poder baixá-los de novo. Você pode pedir a exclusão de arquivos específicos a qualquer momento.
- Registros de compra: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira, mesmo após a exclusão da conta.
- Logs técnicos: até 12 meses.
Quando você exclui sua conta, removemos seus dados pessoais e arquivos em até 30 dias, exceto registros que somos legalmente obrigados a manter.
5. Seus direitos
Onde quer que você esteja, pode nos pedir para confirmar o que temos, fornecer uma cópia, corrigir, excluir ou parar de processar. Se você está no Brasil, esses direitos vêm da LGPD; na União Europeia ou no Reino Unido, do GDPR; na Califórnia, do CCPA — inclusive o direito de não sofrer discriminação por exercê-los.
Escreva para privacy@creativeads.app e responderemos em até 30 dias. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país — no Brasil, a ANPD.
6. Cookies
Usamos apenas o necessário para o Serviço funcionar: um cookie de sessão que mantém você logado e armazenamento local que lembra seu progresso no assistente. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros neste site. Se isso mudar, pediremos seu consentimento antes e atualizaremos esta política.
7. Crianças e adolescentes
O Serviço é para empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças conscientemente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.
8. Segurança
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, o acesso aos sistemas de produção é restrito e os dados de pagamento nunca chegam aos nossos servidores. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um incidente afetar seus dados pessoais, notificaremos você e a autoridade competente conforme a lei exige.
9. Alterações
Se alterarmos esta política de forma que afete você de modo relevante, avisaremos por e-mail ou no aplicativo antes de entrar em vigor.